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苹果官方认可iPhone 11屏幕存在问题 将提供免费维修

本文摘要:【手机中国新闻】克日苹果官方在支持页面公布声明确认一小部门iPhone 11的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。受影响设备的生产日期为2019年11月至2020年5月之间。感受自己手机存在问题的用户可以在官方支持页面输入序列号查询。 如果您认为自己的iPhone 11曾受这个问题影响且您曾为此支付了维修设备的用度可以联系 Apple 咨询退款事宜。

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【手机中国新闻】克日苹果官方在支持页面公布声明确认一小部门iPhone 11的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。受影响设备的生产日期为2019年11月至2020年5月之间。感受自己手机存在问题的用户可以在官方支持页面输入序列号查询。

如果您认为自己的iPhone 11曾受这个问题影响且您曾为此支付了维修设备的用度可以联系 Apple 咨询退款事宜。

此外还需要注意以下几点:

这项计划为受影响的iPhone 11设备提供保障有效期限为自设备首次零售销售之日起2年。

接受服务前请先将您的iPhone备份到iCloud或电脑。进一步相识iPhone服务前的准备事情。

这项 Apple 全球性计划不会延长iPhone 11的尺度保修保障期限。

您的消费者权益法权利不受这项计划影响。

你可以在手机的设置-通用-关于本机中寻找自己手机的序列号提交后就能够确认自己的设备是否在官方维修的产物批次内。苹果方面表现若切合条件Apple或Apple授权服务提供商将免费提供检验服务。

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如果您的iPhone 11存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂)则需要先解决相关问题再举行维修。

在某些情况下可能需要支付分外维修的用度。

Apple可能会将维修区域限制为原购置国家或地域。


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